26 января в туристско-информационном центре Костромской области состоялось подведение итогов проекта «Золотой Стандарт Культуры Гостеприимства» за 2020 год в Костроме.
По итогам конкурса Резиденция Снегурочки вошла в ТОП 5 лучших объектов в номинации «Места показа государственные».
Проект «Золотой стандарт культуры гостеприимства» реализуется с 2018 по 2028 год по инициативе Торгово-промышленной палаты Ярославской области. Он охватывает абсолютно все объекты туристической индустрии и развлечений: музеи, галереи, рестораны, кафе, отели, гостиницы, места продажи сувениров.
Эксперты проанализировали 573 объекта туристской индустрии во всех городах маршрута «Золотое Кольцо» России. Исследование проводили «тайные покупатели» – волонтеры, люди разных возрастных групп. Они проверили качество обслуживания, чистоту в помещении, наличие льгот и сайты. Такие инспекции проводятся ежеквартально. Каждая из номинаций оценивается по 11 критериям. Всего было проведено 1279 замеров методом «тайного посетителя».